شروط و أحكام استخدام موقعنا

آخر تحديث: ١ أكتوبر ٢٠٢٦

استخدام إضافة يو تي إم للسفر والتأشيرات في منصة ChatGPT

مقدّم الخدمة ونطاق الشروط: تُقدَّم إضافة يو تي إم للسفر والتأشيرات في منصة ChatGPT بواسطة شركة United Tourist Management Tourism LLC.، وهي شركة سياحية مستقلة في دبي، الإمارات العربية المتحدة. تكمّل شروط الإضافة هذه شروط خدماتنا الحالية الواردة أدناه. وتتعلق الإشارات أدناه إلى الحجوزات ورسوم المعالجة والمدفوعات والاسترداد والتسليم بخدمات السفر التي يتم ترتيبها بصورة منفصلة، ولا تعني إتاحة تلك المعاملات عبر الإضافة.

الوظائف المتاحة: تتيح الإضافة الحالية البحث عن فعاليات دبي، وإرشادات الأهلية لدخول الإمارات أو دبي وتصريح السفر الإلكتروني البريطاني، والاستعلام عن حالة الملفات القائمة لدى يو تي إم. وقد تتعلق الملفات بتأشيرات أو تذاكر طيران أو خدمات سفر أخرى. كما تتيح معلومات الشركة ووسائل التواصل معها. ولا تقدّم طلبات تأشيرة جديدة، ولا تقبل رفع المستندات، ولا تنفّذ الحجوزات أو المدفوعات أو تعديلات الخدمات أو إلغاءها، ولا تنشئ تذاكر دعم.

الوصول والاستخدام المصرّح به: يتطلب الاستخدام حسابًا متوافقًا في المنصة، وإتاحة الإضافة، وأذونات الاتصال اللازمة. وتخضع علاقتك بالمنصة أيضًا لشروط OpenAI المنطبقة. قدّم معلومات دقيقة، ولا تطّلع إلا على ملفاتك أو الملفات التي تملك تفويضًا بإدارتها. ولا يثبت اتصال حسابك بالمنصة وحده ملكيتك لأي ملف لدى يو تي إم.

حالة الملف: للاستعلام عن ملف، قدّم رقمه والبريد الإلكتروني المرتبط به. نتحقق من تطابقهما مع سجلاتنا قبل إرجاع المعلومات الموجّهة للعميل. وتعكس النتيجة البيانات المسجلة وقت الاستعلام. ولا تعني حالة مثل «مفتوح» أو «مغلق» بمفردها الموافقة على التأشيرة أو رفضها أو اكتمال خدمة السفر. تُحذف الحقول غير المتاحة. ولا تعيد وظيفة حالة الملف الملاحظات الداخلية أو نصوص المراسلات أو المرفقات. ولا يؤدي الاستعلام إلى تعديل الملف أو جدولة متابعة من الموظفين.

إرشادات الأهلية: تعتمد نتائج الأهلية على إجاباتك والقواعد المتاحة للخدمة. وهي إرشادات عامة وليست تأشيرة أو تصريح سفر أو قرارًا حكوميًا أو ضمانًا للموافقة أو الصعود إلى الطائرة أو الدخول. قد تتغير المتطلبات، وقد تحتاج الظروف الفردية إلى مراجعة إضافية. تحقّق من المتطلبات لدى الجهة الرسمية المعنية والناقل قبل ترتيب السفر. يو تي إم ليست جهة حكومية، ولا يتخذ الذكاء الاصطناعي قرار إصدار التأشيرة.

فعاليات دبي: قد تتغير مواعيد الفعاليات وأماكنها وتفاصيلها، وقد لا يشمل التقويم جميع الفعاليات. تحقّق من التفاصيل الحالية وشروط الحضور لدى المنظّم. لا تحجز نتائج البحث مكانًا للحضور ولا تشتري تذاكر. وتخضع خدمات منظّمي الفعاليات وبائعي التذاكر الخارجيين لشروطهم الخاصة.

الخصوصية والمعلومات المقدمة: توضح سياسة الخصوصية البيانات المستخدمة لتنفيذ استدعاءات الإضافة والنتائج المعادة إلى المنصة، بما فيها معلومات الملف. قدّم المعلومات اللازمة للوظيفة المتاحة فقط. لا تقدّم عبر الإضافة أرقام جوازات السفر أو صورها، أو أرقام الهوية الوطنية، أو بيانات بطاقات الدفع، أو كلمات المرور، أو رموز التحقق. وتخضع البيانات الشخصية التي تحتفظ بها OpenAI أيضًا لسياسة خصوصيتها ووسائل التحكم المتاحة لحسابك.

الدقة والتصحيح: قد تحتوي الردود التي ينتجها الذكاء الاصطناعي على أخطاء أو سوء فهم لطلبك. راجع التفاصيل المهمة، خصوصًا ما يؤثر في ترتيبات السفر. إذا تعارض الرد مع مستنداتك الرسمية أو مراسلات يو تي إم المباشرة، فتواصل معنا للتوضيح بدلًا من اعتبار رد المحادثة تعديلًا لخدمتك أو تأكيدًا لها.

الاستخدام المقبول وتوافر الخدمة: لا تحاول الوصول إلى ملف شخص آخر دون تفويض، أو تخمين بيانات الملفات أو تجربتها بصورة متتابعة، أو تجاوز ضوابط الوصول أو حدود الاستعلام، أو تعطيل الخدمة. قد نقيّد الوصول أو نعلّقه بالقدر المعقول واللازم لمعالجة إساءة الاستخدام أو المخاطر الأمنية أو أعمال الصيانة. يعتمد التوافر على أنظمة يو تي إم والأطراف الخارجية، ولا نضمن خدمة متواصلة دون انقطاع. يمكنك فصل الإضافة من إعدادات المنصة؛ ولا يؤدي ذلك إلى إلغاء خدمة سفر تم ترتيبها بصورة منفصلة.

التواصل والخدمات الخارجية: تتوفر خيارات الدعم والتواصل الرسمية عبر بوابة يو تي إم. الهاتف: +971 4 420 7800. واتساب: تواصل مع يو تي إم عبر واتساب. يؤدي اختيار الرابط إلى فتح الخدمة المختارة؛ ولا تُجري الإضافة مكالمة أو ترسل رسالة تلقائيًا نيابةً عنك. وتخضع الخدمات الخارجية لشروطها وسياسات خصوصيتها.

التعديلات والحقوق المنطبقة: قد نحدّث هذه الشروط مع تغيّر الإضافة، وسنعرض تاريخ المراجعة على هذه الصفحة. سنقدم إشعارًا إضافيًا أو نحصل على الإذن اللازم حيثما كان ذلك مطلوبًا. ولا تستبعد هذه الشروط أي حقوق أو التزامات لا يجوز استبعادها قانونًا.

المرتجعات و سياسة الإلغاء

تذاكر الطيران:

- غير قابلة للإرجاع بعد إصدارها.

- ستتم معالجة طلبات التعديل كل حالة على حدا، حسب توفر المقاعد و سعر الرحلات البديلة التي يرغب المسافر التعديل اليها.

- تتبع التعديلات لشروط شركة الطيران، رسوم خدمة "يو تي ام" تضاف كل حالة على حدا.

حجوزات الفنادق:

- يمكن تعديل او إلغاء الحجز الفندقي فقط بحسب السياسة الموضوعة من قبل الفندق لكل حجز آو شركة توزيع الفنادق التي تنفذ الحجز.

- يتم إعلام المسافر بسياسة الإلغاء لكل حجز على حدا.

- التعديل و الإلغاء هي سياسات تأتي من مصدر الحجز، شركة "يو تي ام" هي وكيل و ليست مصدر الحجز، تضيف شركة "يو تي ام" رسوم خدمة في بعض حالات التعديل و الإلغاء

- عدم الظهور للحجز دون الإلغاء التعديل - no show - لا يتم استرجاع أي مبالغ.

التأشيرات:

- رسوم التأشيرة القانونية و رسوم خدمة "يو تي ام" هي ليست ثمنا" للتأشيرة و إنما تكاليف معالجة طلب التأشيرة. التأشيرة هي موافقة حكومية للدخول الى دولة ما، ليس لها قيمة تجارية.

- لا يمكن استرجاع الرسوم القانونية آو رسوم خدمة "يو تي ام"، بغض النظر عن نتيجة طلب التأشيرة.

الشحن و التوصيل

- جميع تذاكر الطيران و الحجوزات الفندقية و خدمات التأشيرات تقدم للمسافر بشكل الكتروني عن طريق الإيميل.

الخدمات و التسعير

المنتجات:

تذاكر طيران، حجوزات فندقية، تأشيرات، تأجير طيران خاص، خدمات تنظيم الاجتماعات و اللقاءات المهنية، رحلات بحرية، مواصلات سياحية و جولات سياحية.

التسعير:

يعتمد السعر على تفاصيل طلب المسافر و حاجاته و التاريخ و الوجهة، يرجي الاتصال بنا للتسعير.

الدفع ببطاقة الائتمان:

المعلومات الكاملة على هذا الرابط

معلومات الاتصال:

رقم خدمة الزبائن في الإمارات: +971 4 420 7800
أو عبر الواتساب

صفحة الدعم والتواصل: بوابة يو تي إم

دبي - الإمارات